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1、线路设计不合理：某些公交和地铁的线路设计使得乘客难以准确到达目的地。2、司机缺乏服务意识：部分司机缺乏良好的服务态度，对乘客的服务不足，甚至出现安全隐患。3、乘客教育不足：乘客可能不熟悉公交和地铁的基本知识，导致在使用过程中出现错误。针对这些问题，我们可以采取以下措施来改善乘车体验：1、优化线路设计：通过合理的规划路线，减少乘客的等待时间，使乘客能够更快地到达目的地。2、提高司机的...