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企业应积极主动地回应舆论，这包括及时发布正面信息，回答公众的疑问，以及与媒体进行沟通，企业还应建立一个良好的内部反馈机制，鼓励员工发表自己的观点和建议，以便更好地了解市场动态和客户需求。企业还应注重品牌形象建设，通过精心策划的品牌活动和宣传活动，可以有效地塑造良好的品牌形象，提高公众对企业的信任度和忠诚度，企业还应注重社会责任，承担起相应的社会义务，以赢得公众的信任和支持。面对激烈的市...