1、账户输入错误：确保您正确输入了手机号和密码。
2、验证码输入错误：如果收到验证码，请确保输入无误。
3、重复注册：如果您有多个同名的快连账号，可能存在已经被激活的积分或优惠券，您可以尝试联系快连客服确认是否存在此类情况。
为了进一步确认您的账户状态和权益，您可以采取以下措施：
查看积分商城：如果您已经在积分商城中消费过积分，或者参加了某些活动获得了积分，这将有助于提升您的积分水平。
消费积分：如果您还没有消费积分，可以尝试在积分商城中进行消费，以获得更多的积分。
联系客服：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试通过以下方式与快连客服联系：
- 输入详细个人信息和问题描述。
- 提供必要的证据，如交易记录等。
通过以上步骤，您应该能够解决无法领取积分或者优惠券的问题，如果您仍然无法解决问题，建议您寻求专业的技术支持。