<p>1.网络未连接：首先确认你的电脑是否已连接到互联网。
2、网络配置错误：确保你的打印机和电脑都正确配置了网络信息。
3、驱动程序问题：可能是打印机的驱动程序有问题，导致无法正常工作。
4、防火墙或安全软件阻止：某些防火墙或安全软件可能会阻止打印机的网络通信。
5、电源问题：确保打印机的电源插座已插好且稳定。
解决方法
1、检查网络连接
- 确保你的电脑已连接到互联网，你可以通过浏览器访问一个网站来测试网络连接是否正常。
- 检查打印机的电源插座，确保其已插好并且稳定。
2、检查网络配置
- 打开“控制面板”，然后选择“网络和共享中心”。
- 在“网络和共享中心”窗口中，点击“更改适配器设置”。
- 选择你的网络适配器（通常是Wi-Fi或以太网），右键点击并选择“属性”。
- 在“网络属性”窗口中，选择“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。
- 确保“自动获取IP地址”、“自动获取DNS服务器地址”和“自动获取WINS服务器地址”都被勾选。
- 点击“OK”保存更改。
3、更新驱动程序
- 打开设备管理器，找到你的打印机，并右键点击它。
- 选择“更新驱动程序”。
- 在“驱动程序更新”窗口中，选择“搜索本地计算机上的驱动程序”。
- 选择你的打印机制造商提供的最新驱动程序，然后点击“安装”。
4、禁用防火墙或安全软件
- 如果你怀疑防火墙或安全软件是阻止打印机的网络通信，请暂时禁用它们。
- 然后尝试重新连接打印机。
5、重启设备
- 有时候简单地重启设备可以帮助解决问题，关闭打印机和电脑，然后等待几分钟后再重新启动。
注意事项
- 如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系打印机制造商的技术支持寻求帮助。
- 在更换驱动程序时，请确保下载的是官方或 reputable来源的驱动程序，以避免安全风险。